Shell Energy

Mijn account
KlantenserviceMeters en meterstanden Hoe wordt een slimme meter uitgelezen?

Hoe wordt een slimme meter uitgelezen?

Als je een slimme meter hebt, kan je netbeheerder je meterstanden uitlezen. Daar hoef je zelf dus niks voor te doen! Op deze pagina lees je hoe wij je meterstanden ontvangen en wat we ermee doen.

Hoe vaak ontvangen we je meterstanden?

Normaal gesproken krijgen we van je netbeheerder je meterstanden 1 keer per maand. Verder krijgen we deze als je overstapt of verhuist en voor je jaar- en eindafrekening. Zo weten we je energieverbruik en kunnen we een kloppende jaarafrekening voor je maken. Wil je niet dat je netbeheerder je slimme meter uitleest? Dit is hoe je automatisch uitlezen uitschakelt.

Hoe zit het met je privacy?

Je privacy wordt beschermd via de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Privacy Gedragscode en de Privacy & Security Eisen van Netbeheer Nederland. Je meterstanden worden nooit zonder jouw toestemming doorgegeven aan derden.
 
Daarnaast meet je slimme meter alleen de totale hoeveelheid energie die je gebruikt. De meter geeft geen informatie door over het verbruik van specifieke apparaten in je huis. Wij kunnen dus bijvoorbeeld niet zien hoe vaak je wast, of je lang onder de douche staat of wanneer je achter de computer zit.