KlantenserviceMeters en meterstanden

Meters en meterstanden

Meters

Hoe wordt een slimme meter uitgelezen?Welke meters zijn er?Kan ik mijn traditionele meter omwisselen voor een slimme meter?Ik heb problemen met mijn meter. Wat kan ik doen?Hoe zorg ik dat mijn slimme meter mijn standen niet automatisch uitleest?Hoe werkt een slimme meter?Hoe lees ik een traditionele meter uit?

Meterstanden

Waarom moet ik mijn meterstanden aan jullie doorgeven?Ik heb de verkeerde meterstanden doorgegeven. Wat kan ik doen?Hoe geef ik mijn meterstanden door?De meterstanden op mijn factuur kloppen niet. Wat moet ik doen?

Enkel- en dubbeltarief

Wat is het dubbeltarief?Wat is het enkeltarief?Op welk tijdstip geldt het dalurentarief?

Defecte meter

Wat moet ik doen als mijn meter kapot is?Mijn slimme meter geeft mijn meterstanden niet door. Wat kan ik doen?