Shell Energy

Mijn account
KlantenserviceJouw gegevens en account Hoe wijzig ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord?

Hoe wijzig ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord?

Om in te loggen op je online account heb je een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Je kunt deze makkelijk zelf wijzigen. Hier leggen we uit hoe je dat doet.

Zo wijzig je je gebruikersnaam en wachtwoord

Dit kan gewoon online:

  1. Log in op je online account.

  2. Ga in het menu naar Gegevens.

  3. Kijk linksboven bij Accountgegevens.

  4. Wil je je gebruikersnaam wijzigen? Klik dan op de donkerblauw knop Wijzig. En je wachtwoord? Klik dan onder je klantnummer op Wijzig je wachtwoord.

Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?

Als je je inloggegevens vergeten bent, kun je natuurlijk niet inloggen om ze te wijzigen. Bekijk in dat geval onze oplossingen voor inlogproblemen.

Kom je er niet uit? Geen zorgen, we helpen je graag. Bel ons op 085 208 7007 of mail naar klantenservice@shellenergy.nl. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00.