Shell Energy

Mijn account
KlantenserviceFacturen en betalingen Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?

Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?

Betaal je via een automatische incasso, maar wil je liever handmatig betalen? Of andersom? Je kan je betaalmethode altijd wijzigen. Hier lees je hoe je dat doet.

Wijzig je betaalmethode

Je betaalmethode wijzigen, doe je makkelijk en snel online:

  1. Log in op je online account.

  2. Ga naar het tabblad Facturen en betalingen.

  3. Klik linksboven op Wijzig betaalgegevens.

  4. Klik rechtsonder op Wijzig betaalmethode.


Lukt dit niet? Bel ons dan op 085 208 7007 en dan helpen we je.


Van handmatig betalen naar automatische incasso

Betaalde je eerst handmatig, maar kies je nu voor een automatische incasso? Dan geef je ons toestemming om de factuurbedragen automatisch van je rekening af te schrijven. Je hoeft dus zelf niets meer te doen.

Tip: heb je net je factuur handmatig betaald en wil je overstappen naar automatische incasso? Wacht dan 3 werkdagen voordat je je betaalmethode wijzigt. Zo voorkom je dat je dubbel betaalt.


Van automatische incasso naar handmatig betalen

Als je je betaalmethode naar handmatig betalen wijzigt, krijg je iedere maand een persoonlijke betaallink per e-mail. Je hebt vanaf dat moment 14 dagen om je factuur te betalen.

Goed om te weten: het duurt meestal 2 werkdagen voordat we deze wijziging verwerkt hebben. Als je betaaldatum rond deze dagen valt, kan het zijn dat je pas volgende maand handmatig kunt betalen. Daarnaast rekenen we bij handmatig betalen € 1,25 administratiekosten per factuur. Dit verrekenen we op je jaar- of eindafrekening.


Meer informatie? Lees hier alles over onze betaalmethodes.