Shell Energy

Mijn account
KlantenserviceFacturen en betalingen Hoe vraag ik een betalingsregeling aan?

Hoe vraag ik een betalingsregeling aan?

Kun je je factuur niet in één keer, maar wel in delen betalen? Vraag dan een betalingsregeling aan. Lees nu hoe dat werkt.

Hoe vraag je een betalingsregeling aan?

Bel ons op 085 208 7007 of mail ons via klantenservice@shellenergy.nl. Dan kijken we of je voldoet aan deze voorwaarden:

  • Je hebt één of meer onbetaalde facturen, waarvan in ieder geval een eind- of jaarafrekening.

  • Je hebt dit jaar nog geen betalingsregeling van ons gekregen.

  • Je openstaande bedrag is minstens € 60. 

Als je niet in aanmerking komt voor een betalingsregeling

Als je een betalingsregeling bij ons aanvraagt, kan het zijn dat we je deze niet kunnen geven. Bijvoorbeeld als je niet aan de voorwaarden voldoet of als je ook schulden hebt bij andere organisaties. Meld je in dat geval aan bij een schuldhulpverleningsinstantie.