Het is op dit moment erg druk bij onze klantenservice. Daarom kan het langer duren voordat je antwoord van ons krijgt.

KlantenserviceEnergiemaatregelen

Energiemaatregelen

Hoge energieprijzen en maatregelen

Welke overheidsheffingen en belastingen zijn er in 2022 en 2023?Wat betekenen de aangekondigde maatregelen voor mijn energierekening?Wat betekenen de stijgende energieprijzen voor mijn energierekening?Waarom zijn de energietarieven zo hoog?Waarom stijgen de energieprijzen?Waarom stijgt de prijs van stroom ook?

€ 190 korting 2022

Wat houdt de € 190 korting in november en december in?Kom ik in aanmerking voor de € 190 korting in november en december?Wanneer krijg ik de € 190 korting?Kan ik mijn maandbedrag verlagen?

Prijsplafond 2023

Hoe werkt het prijsplafond precies?Hoe berekenen jullie mijn maandbedrag met het prijsplafond?Hoe werkt het prijsplafond in mijn situatie?Voor wie geldt het prijsplafond?Wat houdt het prijsplafond in?Wat zijn de tarieven van het prijsplafond?Wat is het basisverbruik?Mijn contracttarieven zijn hoger dan het prijsplafond. Wat betaal ik dan?Mijn contracttarieven zijn lager dan het prijsplafond. Wat betaal ik dan?Wat gebeurt er met mijn maandbedrag in 2023?Ik heb een variabel contract. Wat betekent het prijsplafond voor mij?Wat als mijn vaste contract bijna afloopt?Met welk tarief ben ik begonnen en welk tarief geldt nu?

Extra hulp

Wat als ik mijn energierekening niet kan betalen?Wat kan ik zelf doen om mijn energierekening te verlagen?Kan ik afgesloten worden van energie als ik niet kan betalen?