Shell Energy

Mijn account
KlantenserviceContract en tarieven Waar kan ik mijn contract bekijken en wat staat erin?

Waar kan ik mijn contract bekijken en wat staat erin?

Ben je benieuwd welk energiecontract je bij ons hebt of wil je even iets checken? Dit is wat er allemaal in staat.

Hier vind je je contract

Toen je klant bij ons werd, hebben we je contract naar je gemaild. Als er iets aan je contract verandert, mailen we je ook de nieuwe versie.

Dit staat er in je contract

Deze informatie vind je in je contract:

  • Jouw gegevens
    Dit zijn de gegevens die wij van jou hebben gekregen, zoals bijvoorbeeld je naam en je factuur- en leveringsadres. Als je je factuuradres wilt wijzigen, dan kan dat in
    je online account. Wil je je leveringsadres wijzigen? Geef ons dan door dat je gaat verhuizen.

  • Jouw overeenkomst
    De naam van je contract, de start- en einddatum, welke producten je afneemt, je soort tarief (
    vast of variabel) en eventuele kortingen.

  • Jouw tarieven en kosten
    Dit zijn de prijzen voor gas en stroom die we met je hebben afgesproken.

  • Jouw betaalmethode
    Hier staat of je per automatische incasso of handmatig betaalt en eventueel vanaf welke bankrekening.

  • Inschatting jaarkosten
    In deze tabel zie je hoeveel je in totaal per jaar aan je energie kwijt bent.

  • Contractvoorwaarden
    Alle voorwaarden die van toepassing zijn op jouw contract.


Ten slotte krijg je bij je contract een opzegformulier, zodat je het kan opzeggen.

Benieuwd wat er allemaal in de algemene voorwaarden staat? Bekijk hier een kort overzicht.